Privacybeleid

Laatste update: 28 december 2025

Le Félin exploite deze winkel en deze website, inclusief alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en gerelateerde diensten om jou, als klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). Le Félin is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan te bieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je toegang krijgt tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of wanneer je op een andere manier contact met ons opneemt. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door toegang te krijgen tot onze Diensten en deze te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe we jouw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

De persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou kan identificeren of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen anoniem verzamelde informatie of informatie die niet identificeerbaar is, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën van persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleiden gegevens op basis van deze persoonlijke informatie, afhankelijk van jouw interactie met de Diensten, jouw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, inclusief jouw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, inclusief creditcardnummers, debetkaartnummers en bankrekeninginformatie, informatie over betaalkaarten, bankrekeningdetails, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie, inclusief jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie, inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals jouw eerdere transacties.
• Jouw communicatie met ons, inclusief de informatie die je opneemt in jouw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een enquête naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie, inclusief informatie over jouw apparaat, browser of netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere unieke identificaties.
• Gebruiksinformatie, inclusief informatie over jouw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je toegang krijgt tot de Diensten of ermee interacteert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou, inclusief wanneer je een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Diensten of deze gebruikt, contact met ons opneemt, of ons op een andere manier jouw persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf jouw apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of toegang krijgt tot onze websites, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners, inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons interacteert of welke Diensten je gebruikt, kunnen we jouw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je de Diensten te bieden, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van jouw betalingen, het verwerken van jouw bestellingen, het onthouden van jouw voorkeuren en de artikelen die je interesseren, je meldingen te sturen met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, jouw account op te zetten, te onderhouden en op andere manieren te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen om beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door je producten aan te bevelen die verband houden met jouw aankopen. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten relevanter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post te sturen, en om je online advertenties te tonen met betrekking tot producten of diensten op de Diensten of op andere websites, met inbegrip van op basis van de artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagentje hebt toegevoegd, evenals jouw andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om jouw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of ingrijpen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van jouw accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsidentificaties met niemand te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden, op jouw verzoeken te reageren, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken jouw persoonlijke informatie om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele procedures voor bewijscommunicatie, aan potentiële of lopende geschillen, of andere juridische procedures, evenals om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, of om te onderzoeken op mogelijke schendingen daarvan.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we jouw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken om legitieme redenen, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met commerciële en marketingpartners om je marketingdiensten te bieden en advertenties te sturen. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties via derden te ondersteunen, op basis van jouw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketinginhoud, gebaseerd op jouw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons instructies geeft, een verzoek indient of op een andere manier toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via jouw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van bedrijven.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan enige toepasselijke wettelijke verplichtingen (met inbegrip van in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, evenals om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt met betrekking tot jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te bieden en te verbeteren. De informatie die je indient bij de Diensten zal worden verzonden en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om je de Diensten te bieden en te verbeteren. Bovendien, om onze activiteiten te beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie integreren uit jouw interacties met onze Winkel, evenals met andere verkopers en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld uit jouw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie, met name om te voldoen aan jouw verzoeken om jouw rechten met betrekking tot het gebruik van jouw persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over het gebruik van jouw persoonlijke informatie door Shopify en de rechten die je hebt, kun je het Privacybeleid van Shopify voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van jouw woonplaats kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie hier uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links naar websites of andere online platforms van derden bieden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of die we niet controleren, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites staat. De informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die je deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze derde platforms zonder beperking in hun gebruik door ons of door een derde. Het feit dat we deze links opnemen, impliceert niet automatisch goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen opzettelijk geen persoonlijke informatie van kinderen die de meerderjarigheid in jouw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid zijn we ons er niet van bewust dat we "delen" of "verkopen" (in de zin van de definities van deze termen zoals voorzien door de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van jouw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kan elke informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd zijn tijdens de verzending. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te verstrekken.

De bewaartijd van jouw persoonlijke informatie hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze informatie te bewaren om jouw account te beheren, je de Diensten te bieden, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere contracten of beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk bepaalde of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we jouw verzoek weigeren binnen de grenzen die de wet toestaat.

• Recht op toegang/recht op informatie. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over jou hebben.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om verwijdering te vragen van de persoonlijke informatie die we over jou hebben.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om rectificatie te vragen van onjuiste persoonlijke informatie die we over jou hebben.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie van de persoonlijke informatie die we over jou hebben te ontvangen en om overdracht aan een derde te vragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt op elk moment kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails is opgenomen. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over jouw account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde locaties op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van jouw persoonlijke informatie door Shopify en de rechten die je kunt uitoefenen, inclusief de rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/fr raadplegen.

We zullen je niet straffen voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk jouw identiteit verifiëren voordat we jouw verzoeken kunnen verwerken, binnen de grenzen die zijn vastgesteld of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou jouw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we eisen dat de agent bewijs levert van de toestemming die je hem hebt gegeven om namens jou op te treden, en we kunnen je vragen om jouw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen jouw verzoek binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld, beantwoorden.

Klachten

Als je een klacht wilt indienen over onze verwerking van jouw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in jouw regio. Voor de EER vind je hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we jouw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als we jouw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of indien van toepassing op een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt erkend als een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van "Laatste update" bijwerken en een kennisgeving verstrekken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

---

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken, dit Privacybeleid, of als je een van jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen:

Per telefoon: +33 1 34 20 08 64
Per e-mail: support@lefelin.com
Per post: 15 bis rue Marcel Rousier, 95300 Pontoise, Frankrijk

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Le Félin (GMS WEB) de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie.