Politique d’expédition
Chez Le Félin, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée par nos équipes ou par nos partenaires logistiques certifiés.
Délais d’expédition
Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous est envoyé, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Nous livrons exclusivement en France.
Nos produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts situés en France ou à l’étranger, ce qui peut influencer les délais d’acheminement.
Les délais de livraison moyens sont estimés entre 6 et 16 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence en France et le produit commandé.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite sur l’ensemble de nos produits, sans minimum d’achat.
Suivi de commande
Chaque commande bénéficie d’un suivi en ligne. Vous pouvez à tout moment suivre l’acheminement de votre colis grâce au lien fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
Retards ou perte
En cas de retard supérieur à 30 jours ouvrés, ou si votre commande semble perdue, veuillez nous contacter à : support@lefelin.com
Notre équipe s’engage à vous proposer une solution rapide et adaptée (réexpédition ou remboursement, selon le cas).
