Termos de venda
As presentes Condições Gerais de Venda regem as vendas efetuadas no site www.lefelin.com.
Ao realizar a encomenda, aceitas sem reservas as presentes CGV.
1 – Identidade do vendedor
Le Félin (GMS WEB), representado por Maxime Turquet
SIRET : 93989057000012
Endereço : 15 bis rue Marcel Rousier, 95300 Pontoise, França
Contacto : support@lefelin.com – +33 1 34 20 08 64
2 – Produtos e disponibilidade
Os nossos produtos são descritos com a maior precisão possível. Podem ocorrer variações menores (cores, acabamentos, embalagens) consoante os lotes e fornecedores. Os produtos são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.
3 – Preços e pagamento
Os preços estão indicados em euros (€), IVA incluído. O pagamento é efetuado através dos meios de pagamento propostos no site (pagamento seguro). A encomenda é considerada definitiva após validação do pagamento.
4 – Expedição & entrega
Tratamento (preparação) : 0 a 5 dias úteis após validação do pagamento.
Transporte (envio) : 6 a 16 dias úteis após expedição.
O prazo total estimado é, portanto, de 7 a 21 dias úteis (tratamento + transporte).
Nós entregamos exclusivamente em França. A entrega é gratuita em todos os produtos, sem mínimo de compra.
Em caso de atraso ou incidente de transporte, serás informado(a) por e-mail. Os atrasos causados pelos transportadores ou por procedimentos independentes da nossa vontade podem ocorrer; em todos os casos, o nosso serviço de apoio ao cliente acompanha-te até à resolução.
5 – Direito de retractação, retornos & reembolsos
Direito legal (União Europeia) : dispões de um prazo de 14 dias a contar da recepção para nos informar do teu desejo de retractação.
Política comercial Le Félin : aceitamos os pedidos de retorno até 30 dias após recepção.
O produto deve ser devolvido novo, não utilizado, e na sua embalagem original.
Custos de devolução : exceto em caso de produto defeituoso ou erro de preparação da nossa parte, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente (etiqueta para imprimir e postagem a pagar pelo cliente).
Após recepção e inspeção, o reembolso é efetuado em 5 a 10 dias úteis através do meio de pagamento inicial.
Contacto devoluções : support@lefelin.com
6 – Responsabilidade
Le Félin não pode ser responsabilizado por danos resultantes de uma má utilização do produto. As informações fornecidas pelo cliente no momento da encomenda (endereço, contactos, etc.) comprometem a sua responsabilidade.
7 – Direito aplicável & litígios
As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável em primeiro lugar.
